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Gäste Kommentare
Unser Engagement
Meinungen unserer Gäste hilft uns zu verbessern und seine Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen.
Die Gästebefragung sind verschickt an diejenigen, die durch unser Web-site gebucht haben. Alle Kommentare mit Genehmigung des Autors, werden veröffentlicht werden.
Das Management behält sich das Recht zu antworten, zu klären, was passiert ist.
Total
8.6
Bezogen auf
101 bewertungen
101 bewertungen
Punkteübersicht
Zimmer Qualität: 8.6
Zimmer Sauberkeit: 8.7
Hilfsbereitschaft der Rezeption Personal: 8.6
Frühstück Qualität: 8.5
Weiter empfehlen: 8.7
Anonymous
USA
12 Jun 2013
Il cliente non ha lasciato un commento
9
Luc
France
06 Jun 2013
Immediately change the mattress otherwise i love the hotel and will definitely come back; bigger desk would be welcome, the internet could be faster.
8
Theiß Rainer
Germany
03 Jun 2013
Bei der Begrüßung wurde an der Rezeption uns von "Francesco" sehr unfreundlich begrüßt. Wir haben bereits einen ausführlichen Feedbackbogen ausgefüllt und an der Rezeption bei der Abreise abgegeben. Ist dieser nicht angekommen ? Bitte um Rückmeldung. Deborah war beim Frühstück sehr freundlich.Frühstück zu wenig Abwechslung. Abendessenkarte ebenfalls zu wenig Abwechslung.
6
Edo Garretsen
Netherlands
29 May 2013
We had a fantastic stay at the Sant Elena hotel! We missed a professional attitude from the reception staff. They consequently did not greet upon entering the reception area. Nor did they welcome us back to the hotel (3rd visit, wedding aniverary) efficient checkin but not a warm welcome. Night porter smoking together with a receptionist right in front of the hotel entrance (approx 23:15). Rooms clean as ever and still nicely decorated. Good breakfast with a wide selection. Curtains in the room very hard to open/close, needs some oil in the rail probably.
8
Anonymous
Argentina
29 May 2013
venetia was our last stay in Italy after 18 days and thought the hotel was much more .Our room had damp patch in the ceiling,our doublé bed were two small beds put together and between the two mattrest of them was a diference of almost 3 cm which make impoossible to try to rest confortable.i dont know if the sheets, but the room and all our staff had white powder all over .The lobby is much a business center and is infront of the service elevator .Im sorry but we didnt like the hotel.The staff was very polite.
6
Anonymous
UK
29 May 2013
Wonderful hotel! Very clean!
9
Annick Leger
France
29 May 2013
Excellent séjour mais petit déjeuner : manque du pain digne de ce nom, du bon fromage (pourtant t dispo au restaurant) et du bon thé; faire régulièrement les poussières das la chambre.
4
Anonymous
Germany
29 May 2013
Il cliente non ha lasciato un commento
10
Horst Leder
Germany
29 May 2013
Wir hatten den Eindruck/Gefühl daß nur ital.oder englisch sprechende Gäste willkommen sind. Unser englisch ist leider nur sehr mäßig. Diesen Eindruck hatten wir bei Ihrer Rezeption/Empfang.
6
Jauch
Germany
24 May 2013
Nice hotel in a quiet part of Venice and not too far from Markus Place. We wanted to lend us towels to visit the Lido but unfortunately the front desk staff said "No". This was a bad service.
8
Michael Bourne
UK
15 May 2013
A lovely hotel. The pillow cases and sheets were very fibrous and filled the room with a fine fibre dust, which was irritating.
8
Jean-Michel Reynes
France
13 May 2013
Très bon choix pour un hotel design, dans un endroit calme de venise et cependant bien désservi par le vaporetto.
9
Anonymous
Canada
13 May 2013
L'hotel Sant'Elena était tout à fait approprié pour nous. Facile d'accès au centre historique: 30 minutes à la marche ou en vaporetto. Environnement propice au calme très apprécié après des journées de visite mouvementées. Nous avions une belle et grande chambre sur le jardin. Le seul point négatif: le confort du lit. Nous recommandons cet hotel sans hésitation.
9
Laurent
France
09 May 2013
Séjour parfait dans cet hotel chic, calme et paisible. Les prestations sont de qualité, le personnel est accueillant et professionnel, le petit-déjeuner est extraordinaire. L'hotel est situé idéalement à proximité d'une station de Vaporetto qui peut vous emmener en quelques minutes à la place Saint Marc où ailleurs, notamment vers les iles de Murano et Burano. Deux petits points négatifs mineurs : les jus de fruits du petit-déjeuner ne sont pas à la hauteur de cet établissement (un jus de fruit frais serait parfait) et le bruit fait par le personnel lorsqu'il essuie les couverts sortant de la machine à laver. A part cela, je recommande fortement cet établissement dans lequel j'espère séjourner à niveau.
8
Ingrid Mickl
Austria
07 May 2013
Sehr kompetentes, höfliches und hilfsbereites Personal; Schöne große Zimmer, gutes Frühstück! Auch die Umweltpolitik finde ich super. Es hat geklappt, dass aufgehängte Badetücher nicht gewechselt wurden, was in vielen Hotels angeführt wird, aber vielfach trotzdem nicht funktioniert. Dasselbe gilt für die Bettwäsche. Behalten Sie diesen Weg bei! Wir werden wieder bei Ihnen buchen!
10
