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Guest Reviews
Our efforts
The opinion of our guests is fundamental to know and improve their needs.
We have sent the questionnaires to all who have booked directly on our website. All comments if authorized by the author will be published.
The management can reply to clarify what happened.
Total
8.7
Based on
98 reviews
98 reviews
Score breakdown
Quality of Guest Room: 8.7
Cleanliness of Guest Room: 8.8
Helpfulness of front desk staff: 8.7
Quality of breakfast: 8.7
Intent to Recommend: 8.8
Martin Haworth
UK
20 Nov 2012
2nd stay. Good choice as usual with odd points above that could be improved. Will stay again because of the location away from the centre and the ease of access from the airport, with just one change at Lido.
8
Claudia Feuersinger
Germany
20 Nov 2012
Es ist immer wieder sehr angenehm im Sant Elena zu wohnen.
9
Blaisse Lionel
France
20 Nov 2012
I've discovered the hotel just when it opened, i was happy to come back several years later and to realize that it has not changed : a nice spot, a perfect service even... when it rains ! I'm journalist writing about architecture and hôtels.
10
Cordula
Germany
19 Nov 2012
Positiv: Sehr schönes, gutes Hotel. Ruhige Lage. Zimmer in modernem Design. Vaporetto-Station ganz in der Nähe. Wir werden wiederkommen. Negativ: Die erste Etage in der Superiorsuite ist sehr dunkel. Außerdem funktionierten einige Lampen nicht. Die Dachterrasse wurde schon länger nicht mehr sauber gemacht (Aschenbecker voll mit alten Teebeuteln und Papiertaschentüchern, alten Plastiktüten). Wenig Ablagefläche im Badezimmer.
9
Rodrigo Ruiz
Mexico
15 Nov 2012
Excelente el detalle que tuvieron con nosotros por ser nuestra luna de miel, nos regalaron una botella de vino espumoso.
10
Anonymous
UK
15 Nov 2012
Very pleasant staff, both at reception and in the restaurant.
8
Patrick
France
15 Nov 2012
Très Bon Hôtel avec service de qualité et personnel accueillant. Nous y sommes restés plusieurs nuits et très satisfaits. Nous y retournerons si nous revenons à Venise.
10
Eric
France
15 Nov 2012
Très bon séjour, hotel un peu excentré mais finalement c'est plutôt un plus qu'un moins.
9
Karl-Josef Kluge
Germany
08 Nov 2012
Wir haben uns in Ihrem Hotel sehr wohlgefühlt. Freundlicherweise bekamen wir einen Upgrade auf eine Suite. Die ruhige Lage abseits vom Trubel hat uns besonders gefallen. Ihr freundliches Personal ist ebenfalls zu erwähnen. Wenn wir noch einmal nach Venedig kommen, dann werden wir bei Ihnen wohnen.
9
Tony Zhao
Australia
24 Oct 2012
Hotel staff was friendly and knowledgeable. Would definitely stay again.
8
Patrice Melia
France
23 Oct 2012
Il cliente non ha lasciato un commento
8
Nikola
Austria
23 Oct 2012
Sehr freundliches und sehr gutes Personal! Saubere Zimmer, gutes Frühstück! Und perfekte Umgebung, da nahe zum Biennalegelände und zum Marcusplatz.
9
Juan Rodriguez
Spain
23 Oct 2012
Excelente. Nos volveremos a hospedar allí. En especial quiero resaltar la profesionalidad de la persona de recepción que nos atendió el día de nuestra llegada.
10
Maria
Spain
22 Oct 2012
Il cliente non ha lasciato un commento
7
Gerri Hall
USA
22 Oct 2012
Il cliente non ha lasciato un commento
8
